화훼 중개 플랫폼 '리울프' 구매전환율 54.2%, 성공 비결은?

리울프내 실제 판매한 5,000원 꽃다발 사진

최근 플랫폼 시장의 과열 속에서 소비자와 판매자 모두의 불만이 높아지는 가운데, O2O(Online to Offline) 플랫폼 스타트업 ‘리울프’가 눈에 띄는 성공 사례로 주목받고 있다. ‘리울프’는 지역 내 예쁜 꽃집을 추천하는 플랫폼으로, 최근 진행한 '오천원 꽃다발' 이벤트를 통해 높은 구매 전환율과 재구매율을 기록하며 소비자와 판매자 모두에게 큰 만족을 주었다.

이번 행사는 고물가 시대에 꽃이라는 매개체를 통해 지역 주민들에게 부담 없는 가격으로 행복과 따뜻한 선물을 전하자는 취지로 기획됐다. ‘리울프’는 지난 7월 16일부터 20일까지 5일 동안 ‘오천원 꽃다발’ 이벤트를 진행하며 다양한 종류의 꽃다발을 저렴한 가격에 제공, 소비자들로부터 큰 호응을 얻었다.

우리 동네 예쁜 꽃집을 추천해주는 리울프 플랫폼은 이번 이벤트를 통해 꽃 소비 문화의 저변을 넓히고, 일상 속에서 꽃을 즐기는 문화를 확산시키는 데 기여했다는 평가를 받고 있다. 특히, 젊은 세대뿐만 아니라 중장년층까지 폭넓은 연령층에서 참여해 꽃을 통한 소통과 정서적 교감을 나누는 계기가 됐다는 점에서 화훼 산업에 활기를 불어넣은 것으로 분석된다.

리울프 앱의 구매 전환율은 54.2%로, 높은 수치를 기록했으며, 구매 고객의 재구매율도 19.7%에 달해 소비자와 판매자들의 높은 만족도를 확인할 수 있다. 이를 통해 리울프는 고객들의 높은 충성도를 입증했다.

지역 내 유명카페 고객 후기

리울프 앱 황지혜 노스노비 대표는 "소비자들의 뜨거운 반응 덕분에 캠페인이 큰 성공을 거둘 수 있었다"며, "갈수록 어려워지는 경기 속에서 화훼산업 종사자들과 협업해 앞으로도 합리적인 가격에 품질 좋은 꽃과 식물을 제공해 더 많은 사람들이 꽃을 즐길 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

행사에 참여한 소비자들은 SNS를 통해 자신이 받은 꽃다발 사진을 공유하며 리울프의 합리적인 가격과 편리한 배송 서비스에 대한 만족감을 표현했다. 특히, 다양한 디자인의 꽃다발과 신선한 꽃의 품질에 대한 긍정적인 후기가 이어졌다.

리울프 측은 "이번 ‘오천원 꽃다발’ 행사 성공을 발판으로 앞으로도 다양한 이벤트와 프로모션을 통해 소비자들에게 더 많은 혜택을 제공할 계획"이라며, "오는 10월 1일부터 10월 5일까지 또 한 번 '5,000원의 꽃다발' 행사를 진행할 예정이며, 이번에는 참여 업체 규모를 2배로 확장할 계획이다"라며, "더 많은 소비자들이 서비스를 이용할 수 있도록 하며 꽃 소비 문화의 저변을 더욱 넓혀 나갈 것"이라고 덧붙였다.

디지털 뉴스부 배정환 기자 karion79@ksilbo.co.kr

출처 : 경상일보(https://www.ksilbo.co.kr)